Доставка и оплата
Доставка товаров нашей курьерской службой осуществляется только по Москве и Московской области. Так же до транспортной компании если заказчик из другого региона. Доставка осуществляется от 1-3 рабочих дней с момента заказа и зависит от загруженности. Доставка является услугой, не связанной с заказом и не считается частью приобретаемого покупателем товара. Доставка товаров нашей курьерской службой осуществляется только по Москве и Московской области до подъезда от 1 до 3 рабочих дней, а в случае технической возможности и в день заказа.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД -от 350 руб.
Заказчик должен предоставить бесплатное парковочное место для а/м курьера или заезд под шлагбаум во двор для разгрузки.
Подъём на этаж до квартиры, офиса! В случае отсутствия лифта, или при невозможности им воспользоваться, подъем каждой единицы крупногабаритной бытовой техники от 100 рублей за каждый этаж не считая первого. Стоимость доставки товаров по Московской области рассчитывается из стоимости доставки по Москве плюс 30 руб. за 1 километр удаления от МКАД.
В указанный интервал времени покупателю необходимо находиться по адресу доставки, а контактные телефоны покупателя должны быть доступны. Сотрудники курьерской службы перед выездом к очередному покупателю связываются с ним по телефону, чтобы известить о времени своего прибытия. Если связаться с покупателем не удается, время исполнения заказа переносится на более поздний срок, либо на другую дату.
Заказанный товар доставляется Покупателю в заводской упаковке. Товарная упаковка может иметь следы вскрытия, так как вся техника, отправляемая Покупателю, проверяется нами перед отправкой.
Представители службы доставки обязаны по требованию Покупателя освободить технику от упаковки и дать возможность Покупателю произвести тщательный осмотр товара на предмет отсутствия механических повреждений и комплектации. В случае отказа Покупателя от вскрытия упаковки и осмотра товара, экспедитором делается соответствующая отметка в сопроводительных документах. После этого дальнейшие претензии со стороны Покупателя о возможных механических дефектах или неполной комплектации техники не принимаются.
Сотрудники курьерской службы доставки не производят работы по подключению, настройке и проверке доставляемой техники, а также не обучают основам правильной ее эксплуатации.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отказа от заказанного товара, согласно ст.497 ГК РФ, интернет-магазин вправе настаивать на возмещении необходимых расходов, связанных с обработкой и доставкой заказа.
Правила обмена и возврата
В соответствии с законом о защите прав потребителей можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
1. Сохранён кассовый чек, товарный чек или товарная накладная.
2. Товар не имеет следов использования.
3. Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован).
4. Не производилась установка/монтаж товара;
5. Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
6. Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в комплект товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат:
1. Товары, бывшие в употреблении.
2. Товары после монтажа.
3. Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
4. Уцененные товары.
5. Товары, купленные в кредит.
6. Стоимость доставки.
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.